Coronavírus

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unidos

Conheça as iniciativas do Safra para conter o avanço do coronavírus

 
Vamos em frente, sempre unidos.

Para conter o avanço da COVID-19, nós, do Banco Safra, entendemos que é preciso a colaboração de todos. Seguimos fazendo nossa parte. Conheça nossas iniciativas para apoiar , e a nesse momento desafiador.

Para a sociedade

Apoio de R$ 37 milhões para ações sociais e sistema de saúde

Com doações diretas a entidades ou por meio de parceiros privados, esses valores foram revertidos em milhões de itens essenciais para o combate à pandemia de COVID-19.

Até o momento, a quantia equivale a doação de:

84 leitos de UTI (cama, respirador, monitor e bomba de infusão)
30 leitos de enfermaria
67 ventiladores pulmonares
27 mil kits para detecção do novo coronavírus
Mais de 1 milhão de máscaras cirúrgicas
900 mil aventais de proteção
8,6 mil macacões de segurança
39.090 cestas básicas
20 mil refeições

Quem recebeu nossa ajuda?

Conheça as instituições que receberam o auxílio do Banco Safra para combater o novo coronavírus.

São Paulo

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Casa de Saúde Santa Marcelina (SP)

Hospital Municipal M'Boi Mirim

Hospital Vila Santa Catarina

UPA - Unidade de Pronto Atendimento de  Campo Limpo

Hospital São Paulo

Hospital Dante Pazzanese

ITACI - Instituto de Tratamento do Câncer Infantil

Movimento Arrastão

União SP

Fundo Social de Solidariedade do Estado de São Paulo

Comunitas - Parcerias Para o Desenvolvimento Solidário

Instituição Beneficente TenYad

Hospital de campanha no Grajaú (SP), sob gestão do Hospital Sírio Libanês

GRAAC - Grupo de Apoio ao Adolescente e à Criança com Câncer

Santa Casa de Misericórdia de São Paulo 

Hospital de Clínicas da Unicamp

Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina de Botucatu

Tucca - Associação para Crianças e Adolescentes com Câncer

Faculdade de Medicina do ABC

ADEFAF - Centro de Recursos em Deficiência Múltipla, Surdocegueira e Deficiência Visual

Rio de Janeiro

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Hospital de campanha Lagoa-Barra, sob gestão da Rede D’Or
Lar da Esperança
Santa Casa de Vassouras

Paraná

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HRO - Hospital Regional do Oeste - Chapecó

Minas Gerais

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Hospital Márcio Cunha - Ipatinga

Santa Catarina

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Hospital São José de Criciúma

Hospital Lenoir Vargas Ferreira (Chapecó)

Hospital Pequeno Príncipe

Região Norte e Nordeste

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IMIP - Instituto de Medicina Integral Professor Fernando Figueira
Hospital Dra. Giselda Trigueiro - Natal - RN
Hospital Estadual de Emergência e Trauma Senador Humberto Lucena - João Pessoa - PB
Hospital das Clínicas Dr. Alberto Lima - Macapá - AP

 

 

Antecipamos as medidas de distanciamento

Mapeamos funcionários com sintomas de gripe e febre na entrada dos prédios.

Afastamos preventivamente quem tinha sintomas, havia retornado de viagem e colaboradores do grupo de risco.

Reforçamos medidas de segurança

Para colaboradores que permanecem trabalhando no Safra, instalamos tapetes higienizadores para calçados, disponibilizamos máscaras descartáveis, redistribuímos os layouts internos e flexibilizamos o horário de entrada para evitar aglomerações.

 

Serviço de telemedicina

O Safra disponibilizou o serviço de telemedicina do Hospital Albert Einstein para funcionários e dependentes.

Vacinação da gripe

Antecipamos para março a campanha de vacinação contra a gripe H1N1 para funcionários e dependentes na matriz e agências.

Home office

Parte de nossas equipes estão em home office. Assim, continuamos trabalhando para que você não precise sair de casa.

 

Para você

Continuamos trabalhando, com medidas de precaução, para que você também cuide da sua saúde. Conheça as iniciativas do Safra durante a pandemia do novo coronavírus para apoiar nossos clientes. 

Precisa de ajuda?

Confira aqui as perguntas e respostas mais frequentes.

Atendimento

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O atendimento do Safra segue normal durante a pandemia de COVID-19?

Nossa Central de Relacionamento está operando com equipe reduzida e, por esse motivo, o tempo de espera pode ser maior. Priorize nossos canais digitais. Clique aqui.
 

Qual o telefone do Banco Safra?

Caso não tenha encontrado o que precisa em nossos Canais Digitais, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) no telefone 0800 772 5755, de 2ª a 6ª feira, das 9h às 21h, e sábados das 9h às 15h, inclusive para pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

Financiamento

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Como consultar as opções de renegociação na Safra Financeira durante a crise do novo coronavírus?

O atendimento para renegociação na Safra Financeira é feito pela Central de Relacionamento, no telefone 0300 151 1234, de 2ª a 6ª feira, das 9h às 19h, exceto feriados.

 

Como entrar em contato com a Safra Financeira neste momento?

Você pode entrar em contato com a Central de Atendimento da Safra Financeira no telefone 0300 151 1234, de 2ª a 6ª feira, das 9h às 19h, exceto feriados.

 

Como consultar as linhas digitáveis do meu acordo com a Safra Financeira?

Acesse o site www.safrafinanceira.com.br e clique na aba Serviços > Todos os Serviços. Na opção “Outros Serviços”, ao fim da página, você encontrará Renegociações COVID-19.

 

Empréstimo

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Quais opções de crédito para empresa o Banco Safra oferece?

O Banco Safra possui um portfólio completo de produtos de crédito PJ. Para saber mais, clique aqui. Para saber qual a melhor opção para sua empresa, fale com seu Gerente de Relacionamento.

 

Como conseguir empréstimo pessoal durante a pandemia de COVID-19?

Entre em contato com seu Gerente de Relacionamento. Eles estão à disposição para oferecer o produto de crédito mais próximo do fluxo financeiro desejado.

 

Como entrar em contato com meu gerente de relacionamento em meio à pandemia?

Para conferir o número de telefone de sua agência do Banco Safra, acesse nossa página de Atendimento ao Cliente e busque em Rede de Agências.Quer acessar a página agora? Clique aqui.

SafraPay

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Qual o telefone da SafraPay?

(11) 3175-8248 - Capital e Grande São Paulo
0300 015 7575 - Demais Localidades
Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h00 às 21h00. 

Já tem a maquininha?
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor 
0800 772 5755 
Reclamações e cancelamentos, atendimento das 9h às 21h (segunda a sexta) e das 9h às 15h (sábado), inclusive para pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

Falou com o SAC mas não ficou satisfeito?
Entre em contato com a Ouvidoria pelo telefone 0800 770 1236 
Atendimento personalizado, de 2ª a 6ª feira, das 9h00 à 18h00, exceto feriados.
0800 770 1236 

 

O atendimento SafraPay ocorre normalmente durante a pandemia de COVID-19?

Os atendimentos SafraPay continuam em todo o Brasil. 
Em cidades que tiveram o lockdown decretado, os técnicos estão autorizados a atender apenas estabelecimentos que estiverem abertos, como mercados e farmácias.