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O que você pode
renegociar
Confira o que você pode regularizar com o Safra:
Crédito Pessoal
Limite Especial
Cartão de Crédito
Como renegociar suas
dívidas com o Safra
Clique aqui para atendimento via WhatsApp
Consulte o valor e escolha a quantidade de parcelas para pagamento
Finalize o acordo e obtenha o boleto para pagamento da entrada pelo WhatsApp
Renegocie o Crédito Pessoal, o Limite Especial e o Cartão de Crédito pelo WhatsApp (exclusivo Pessoa Física)
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Se precisar de mais suporte, entre em contato nos canais de atendimento.
Pessoa Física
Atendimento conta corrente e conta investimento
Capital e Grande São Paulo
Demais localidades
De 2ª a 6ª feira, das 8h às 21h30, exceto feriados. Em caso de roubo ou perda de aparelho celular, bloqueio de Cartão por perda ou roubo e Suporte Técnico, 24h por dia, 7 dias por semana
Cartões de Crédito Safra
Central de Cartões Safra
Capital e Grande São Paulo
Demais localidades
Bloqueio de Cartão por Perda e Roubo e Suporte Técnico, 24h por dia, 7 dias por semana.
Renegociação
Atendimento exclusivo pelo WhatsApp
Assistente Virtual de 2ª a 6ª, das 8h às 20h exceto feriados.
Você conta com o Atendimento Humanizado de 2ª a 6ª, das 9h às 18h exceto feriados.
Perguntas frequentes
O que é a Renegociação Safra?
É um canal de renegociação do Banco Safra, em que você pode regularizar suas dívidas de empréstimos, limites da conta e cartão de crédito.
Como faço para consultar se tenho uma dívida e como posso renegociá-la?
Entre em contato pelo nosso WhatsApp no (11) 3175-9444, informe o seu CPF, e analisaremos a existência de saldo devedor e suas possibilidades de renegociação. Este canal está disponível de segunda a sexta-feira das 8h às 20h, exceto feriados. É possível ainda, consultar o responsável pelo seu relacionamento.
Quais dívidas posso renegociar?
Você pode renegociar inadimplências relacionadas a empréstimos, limites da conta e cartões de crédito.
Posso consolidar minhas dívidas e realizar apenas uma renegociação?
Sim, consolidaremos o seu saldo devedor total e renegociaremos em um único contrato. Entre em contato pelo nosso WhatsApp no (11) 3175-9444 ou consulte o responsável pelo seu atendimento para conferir termos e condições.
Como posso gerar uma 2ª via do boleto?
Caso você precise de uma 2ª via para pagar a entrada, acesse o App Safra e veja o código de barras do boleto para efetuar o pagamento.
Como acessar o boleto no App Safra: No menu de “Empréstimo”, selecione a opção “Renegociação” e copie a linha digitável para pagamento.
Como consultar as informações do meu contrato de renegociação?
Acesse o App Safra e, no menu de “Empréstimo”, selecione a opção “Renegociação” para acessar o seu contrato de renegociação.
Quais as vantagens em fazer uma renegociação?
Assim que recebermos a confirmação do primeiro pagamento da entrada de renegociação, o seu nome será retirado dos órgãos de proteção do crédito em até 5 dias úteis e os contatos para cobrança serão cessados. Suas dívidas podem receber descontos e serem parceladas em até 48 meses. Consulte as condições exclusivas para você.
Quais são as empresas parceiras do Safra para renegociação?
A renegociação de dívida também é realizada através de empresas parceiras do Banco Safra que atuam na cobrança e negociação de valores em atraso. Veja abaixo os nomes dos escritórios parceiros do Safra:
• BULGARELLI
• PASCHOALOTTO
• BELLINATI
• EXSEN
Em quanto tempo meu nome sai dos órgãos de restrição de crédito?
Assim que recebermos a confirmação do primeiro pagamento da entrada da renegociação, o seu nome será retirado dos órgãos de proteção do crédito em até 5 dias úteis.
Se eu ficar em atraso com a renegociação, quais as consequências?
Seu nome será novamente incluído nos órgãos de proteção de crédito e os trâmites de cobrança serão retomados.
Quando meus limites retornarão?
Após liquidar suas dívidas, novas solicitações de crédito ficam sujeitas a análise e aprovação. Para ter seus limites de volta, o primeiro passo é renegociar suas dívidas e manter seus pagamentos em dia.
Como solicitar quitação ou antecipação das parcelas do meu contrato de renegociação?
Entre em contato pelo WhatsApp (11) 3175-9444 de segunda à sexta-feira das 9h às 18h exceto feriados. Ou acesse o App Safra, no menu de “Empréstimo”, selecione a opção “Consulta Contratos” e siga as instruções.
Como saber se o boleto é autêntico?
1. Verificar se o código de barras da parte superior do boleto é idêntico ao da parte inferior.
2. Confirmar se os dados do beneficiário e CNPJ (58.160.789/0001-28) são do Safra.
3. Checar se os 3 primeiros números correspondem ao código do banco emitente do boleto.
