Perdi meu cartão/fui roubado. Como faço o bloqueio?

É importante notificar imediatamente seu banco, bloquear o cartão e fazer um boletim de ocorrência.

O bloqueio de Cartão por Perda e Roubo funciona 24h por dia, 7 dias por semana, inclusive feriados, e o boletim de ocorrência pode ser feito on-line, pelo site da Polícia Civil.

    Bloqueio para correntista Safra:
  • Pelo App Safra

      Clique na opção Gerenciar cartões > Gerenciar cartão > Bloquear meu cartão > Bloqueio Temporário ou Bloqueio e segunda via
 

  • Pela central de atendimento

       11 4001 4460    Capital e Grande São Paulo

       0800 728 4460   Demais localidades 
 

Deficientes auditivos e de fala deve ser feito pelo SAC 0800 772 4136
Se estiver no exterior, ligue para o serviço internacional da bandeira do seu cartão.

    Bloqueio para não correntista:
  • Pelo App Safra Cartões de Crédito, na Home, escolha a opção Bloqueio temporário (ativar ou desativar).
  • Para Bloqueio definitivo e emissão de 2ª via, ligue para Central de Atendimento:

       11 4001 1030    Capital e Grande São Paulo

       0800 741 1030   Demais localidades 
 

O atendimento a clientes deficientes auditivos e de fala é feito pelo SAC 0800 772 4136.
Se estiver no exterior, ligue para o serviço internacional da bandeira do seu cartão.

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Pessoa Física

Atendimento conta corrente e conta investimento

55 11 3253 4455 Capital e Grande São Paulo
0300 105 1234 Demais localidades
55 11 2650 9974 logo-whatsapp-colorido-com-nome-256 1.png Atendimento por WhastsApp

De 2ª a 6ª feira, das 8h às 21h30, exceto feriados. Em caso de roubo ou perda de aparelho celular, bloqueio de Cartão por perda ou roubo e Suporte Técnico, 24h por dia, 7 dias por semana.

Safra Financeira

Financiamento de Veículos, Crédito Consignado e Empréstimo FGTS

Atendimento personalizado, de 2ª a 6ª feira, das 8h00 às 19h00, exceto feriados.

Assistente Virtual 24h e fale com um de nossos especialistas nos horários da central de atendimento.

Cartões de Crédito Safra

Atendimento ao cliente correntista

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Mesa de Câmbio

Compra e venda de moeda estrangeira, remessa e recebimento de recursos

55 11 3175 8267 - Mesa de câmbio turismo
55 11 3175 8030 - Mesa de câmbio pronto
55 11 2650 9991 logo-whatsapp-colorido-com-nome-256 1.png - Compra, venda e remessa internacional

Atendimento via WhatsApp para compra, venda, envio e recebimento de moeda estrangeira: de segunda a sexta, exceto feriados, das 9h às 18h.

Safra Corretora

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Cartões Safra CARD

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Atendimento Safra Private Banking

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SAC Banco Safra / Proteção de Dados

0800 772 5755 - Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) / Proteção de Dados
0800 772 4136 logo-whatsapp-colorido-com-nome-256 1.png - Atendimento aos Portadores de Necessidades Especiais Auditivas e de Fala

Dúvidas, cancelamentos, reclamações, comentários e sugestões. 24 Horas por dia.

Ouvidoria Safra

Precisa de mais suporte? Fale com a ouvidoria

Atendimento aos portadores de Necessidades Especiais Auditivas e de Fala:

Disponível de 2ª a 6ª, das 9h às 18h, exceto feriado.

Renegociação Safra

Atendimento exclusivo pelo WhatsApp

Assistente Virtual de 2ª a 6ª, das 8h às 20h exceto feriados. Você conta com o Atendimento Humanizado de 2ª a 6ª, das 9h às 18h exceto feriados.

Pessoa Jurídica / SafraPay

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Atendimento por WhatsApp ou telefone para Capital e Grande São Paulo.

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De 2ª a 6ª feira, das 8h às 21h, exceto feriados. Em caso de roubo ou perda de aparelho celular, bloqueio de Cartão por perda ou roubo e Suporte Técnico, 24h por dia, 7 dias por semana.

Cartões de Crédito Safra

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